В Detergo доставка организована просто и прозрачно: мы подтверждаем заказ, подготавливаем товары и отправляем их курьером как можно быстрее.
Данная политика применяется к заказам, оформленным напрямую на сайте www.detergo.md.
Интернет-магазин www.detergo.md администрируется компанией ProClean Solutions S.R.L.
Название компании: ProClean Solutions S.R.L.
IDNO: 1025600063733
Юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Алба-Юлия 77/20
Email: info@detergo.md
Телефон: +373 62 19 21 11
Мы доставляем заказы по территории Республики Молдова, в населённые пункты, которые обслуживаются курьерской службой.
Доставка осуществляется курьером. В настоящее время мы сотрудничаем с Nova Post для отправки заказов.
Для некоторых населённых пунктов или отдельных зон доставка может зависеть от покрытия курьерской службы. Если доставка по указанному адресу невозможна, мы свяжемся с вами и предложим наиболее удобное решение.
Заказы обрабатываются в рабочие дни, с понедельника по пятницу.
Срок доставки начинается с момента подтверждения заказа. Обычно заказы подтверждаются в течение максимум 2 часов в рабочем интервале понедельник–пятница, 09:00–18:00.
Ориентировочные сроки доставки:
Сроки доставки могут меняться в периоды высокой загруженности, праздничные дни, при неблагоприятных погодных условиях или по причинам, связанным с работой курьерской службы.
Для Кишинёва и пригородов:
Для других населённых пунктов Республики Молдова:
Итоговая стоимость доставки отображается в корзине или сообщается до подтверждения заказа. Стоимость может зависеть от населённого пункта, веса посылки, объёма заказа или тарифов курьерской службы.
Самовывоз возможен только после подтверждения заказа и согласования деталей с оператором Detergo.
Адрес для самовывоза: Șoseaua Balcani 1, MD-2071, Chișinău.
Самовывоз является бесплатным.
Пожалуйста, не приезжайте за заказом до его подтверждения, чтобы мы успели правильно подготовить товары.
Перед доставкой курьер может связаться с клиентом для подтверждения адреса и ориентировочного времени доставки.
Пожалуйста, указывайте корректный номер телефона и будьте доступны для звонка курьера.
Для заказов, оформленных на www.detergo.md, доступны следующие способы оплаты:
Для заказов от юридических лиц может быть выдана налоговая накладная на основании данных, предоставленных клиентом.
Клиент получает подтверждение заказа и документы, связанные с оплатой/покупкой, в зависимости от использованного способа оплаты и в соответствии с применимым законодательством.
При получении заказа просим проверить целостность посылки.
Если вы заметили, что упаковка повреждена, товар протёк, отсутствует товар или был доставлен неправильный продукт, свяжитесь с нами как можно скорее:
Email: info@detergo.md
Телефон: +373 62 19 21 11
Для быстрого решения ситуации мы можем попросить номер заказа, фотографии посылки/товара и краткое описание проблемы.
Данная политика применяется также к заказам, оформленным юридическими лицами на www.detergo.md.
Для оплаты банковским переводом юридическим лицам необходимо связаться с командой Detergo до оформления или подтверждения заказа.
По запросу может быть выдана налоговая накладная на основании данных компании.
Некоторые партнёрские магазины или франшизы Detergo могут иметь собственные правила доставки, возврата или обмена, в зависимости от их порядка работы.
Данная политика применяется к заказам, оформленным напрямую на www.detergo.md.
По вопросам доставки или проблем с заказом вы можете связаться с нами:
Email: info@detergo.md
Телефон: +373 62 19 21 11
Рекомендуем указать номер заказа и кратко описать ситуацию, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее.
